DUK – DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Kaip pateikti užsakymą?

Išsirinkite patikusias prekes, įsidėkite jas į krepšelį ir atlikite užsakymą. Sėkmingai jį pateikę, gausite patvirtinimą el. paštu.

Per kiek laiko pristatote prekes?

Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Preliminarus pristatymo laikas nurodomas pateikiant užsakymą.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Tiksli suma pateikiama prieš apmokant užsakymą.

Ar galima prekes atsiimti parduotuvėje?

Taip, jeigu ši galimybė siūloma atsiskaitymo metu. Užsakymą galite atsiimti NAMOCADO parduotuvėje, Stiklių g. 6, Vilniuje, gavę pranešimą, kad jis paruoštas.

Ar galima grąžinti įsigytas prekes?

Taip! Internetu įsigytas prekes galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Kaip grąžinti prekę?

Parašykite mums el. paštu gdrsadbaraite@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti. Atsakysime ir pateiksime grąžinimo informaciją.

Kada atgausiu pinigus už grąžintą prekę?

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, susisiekite su mumis kuo greičiau. Pasistengsime jį pakeisti arba atšaukti, jei tai dar įmanoma.

Ką daryti, jeigu gavau pažeistą ar nekokybišką prekę?

Susisiekite su mumis el. paštu gdrsadbaraite@gmail.com. Nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite problemą. Jei įmanoma, pridėkite nuotraukas. Padėsime ją išspręsti.

Ar jūsų prekės tinkamos dovanoms?

Žinoma! NAMOCADO rasite namų dekoro, kvapų, vonios ir kitų jaukių kasdienybės detalių, kurios puikiai tinka dovanoms.

Ar turite fizinę parduotuvę?

Taip! Laukiame jūsų Vilniaus senamiestyje, Stiklių g. 6.

Kaip su jumis susisiekti?

Visais klausimais rašykite gdrsadbaraite@gmail.com.