PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 14 d.

NAMOCADO norime, kad kiekvienas pirkinys džiugintų. Jeigu internetu įsigyta prekė netiko ar persigalvojote, galite ją grąžinti šiame puslapyje nurodytomis sąlygomis.

1. Prekių grąžinimo terminas

NAMOCADO suteikia galimybę per 30 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties, nenurodant priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

30 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai prekę gaunate jūs arba jūsų nurodytas asmuo, kuris nėra vežėjas.

Jeigu vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Ši NAMOCADO suteikiama 30 dienų grąžinimo galimybė nepanaikina ir neriboja įstatymuose numatytų vartotojo teisių.

2. Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Per 30 dienų nuo prekės gavimo parašykite mums el. paštu gdrsadbaraite@gmail.com ir aiškiai informuokite apie sprendimą atsisakyti pirkimo sutarties.

2. Nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.

3. Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiųskite arba perduokite prekę NAMOCADO.

Prekes grąžinkite šiuo adresu:

NAMOCADO
Stiklių g. 6
Vilnius, Lietuva
El. paštas: gdrsadbaraite@gmail.com

Prieš siunčiant grąžinamą prekę rekomenduojame susisiekti su mumis, kad galėtume suteikti reikalingą informaciją.

3. Grąžinamų prekių būklė

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportuojant nebūtų pažeista.

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina tokiam patikrinimui, pirkėjas gali būti atsakingas už dėl to sumažėjusią prekės vertę.

Originalią pakuotę rekomenduojame išsaugoti, tačiau vien jos nebuvimas savaime nepanaikina įstatymuose numatytos teisės atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties.

4. Prekės, kurioms grąžinimo teisė netaikoma

Pagal galiojančius teisės aktus nuotolinės pirkimo sutarties atsisakymo teisė tam tikrais atvejais netaikoma, įskaitant:

• Pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintas arba aiškiai personalizuotas prekes.

• Greitai gendančias arba trumpo galiojimo prekes.

• Supakuotas prekes, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė pakuotė.

• Prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

Svarbu dėl kosmetikos, kvapų ir higienos prekių: ne visos atidarytos ar išbandytos prekės automatiškai priskiriamos negrąžinamoms. Kiekvienu atveju vertinama, ar konkrečiai prekei taikoma teisės aktuose numatyta išimtis.

Šios išimtys netaikomos taip, kad apribotų vartotojo teises gavus nekokybišką ar sutarties neatitinkančią prekę.

5. Pinigų grąžinimas

Gavę jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo.

Galime atidėti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Grąžinsime už prekę sumokėtą sumą ir, kai taikoma, pradinio standartinio pristatymo išlaidas. Jeigu pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas standartinis, papildomos išlaidos negrąžinamos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent aiškiai susitariama kitaip. Už pinigų grąžinimą papildomų mokesčių netaikome.

Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo išlaidos grąžinamos tiek, kiek to reikalauja taikomi teisės aktai.

6. Grąžinimo išlaidos

Įprastai atsisakant nuotolinės pirkimo sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Rekomenduojame naudoti siuntų sekimo paslaugą ir tinkamai supakuoti prekę.

Jeigu prekė yra nekokybiška, pristatyta ne ta prekė arba yra kitų teisės aktuose numatytų aplinkybių, taikomos atitinkamos vartotojo teisės, įskaitant teisę į nemokamą teisės aktuose numatytą trūkumų pašalinimą.

7. Nekokybiškos arba pažeistos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis:

gdrsadbaraite@gmail.com

Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Vartotojams taikoma įstatymuose numatyta dvejų metų teisinė prekės kokybės garantija, kai ji taikoma konkrečiai prekei.

Priklausomai nuo aplinkybių, vartotojas turi teisę reikalauti prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus teisės aktuose nustatyta tvarka.

8. Dovanų grąžinimas

Jeigu prekė buvo įsigyta kaip dovana, jai taikomos tos pačios grąžinimo sąlygos.

Grąžinant pinigus, jie paprastai pervedami asmeniui, kuris atliko mokėjimą, naudojant pradinį mokėjimo būdą.

Jeigu pageidaujate prekę pakeisti kita arba gauti dovanų kuponą, susisiekite su mumis. Tokia galimybė gali būti suteikiama abipusiu susitarimu ir nepanaikina įstatymuose numatytų teisių.

9. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, keitimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis.

NAMOCADO
Stiklių g. 6, Vilnius
El. paštas: gdrsadbaraite@gmail.com